Produkto kokybės garantija.
Įmonėje MB „Barsoma“ parduodamos tik originalios ir kokybiškos prekės, supakuotos originaliose gamintojo pakuotėse, kitu atveju apie tai pranešame klientui. Visos prekės atitinka Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos keliamus reikalavimus ir standartus bei turi gamintojų suteikiamą garantiją.
Garantijos terminas skirtingoms prekėms skiriasi. Jeigu garantinis laikotarpis nenurodytas prie prekės ją perkant internetu dėl garantinio laikotarpio galite kreiptis el. paštu info@barsoma.lt arba Tel., Nr., +37062302682.
Garantinis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo sąskaitos faktūros arba priėmimo-perdavimo akto išrašymo dienos, todėl būtina išsaugoti pirkimą patvirtinantį dokumentą. Visos garantinės sąlygos detalizuojamos prekės gamintojo techninėje dokumentacijoje arba pardavėjo pateiktose sąlygose. Jeigu gamintojo ir pardavėjo pateiktos garantinės sąlygos skiriasi didesnę galią turi pardavėjo pateiktos sąlygos.
Prekių keitimas ir grąžinimas.
Prekės pirkėjas gali keisti ar grąžinti tais atvejais, kai pirkėjui buvo parduota brokuota ar pažeista prekė, buvo pažeista jos pakuotė ir pardavėjas su pirkėju neaptarė jos trūkumų, pirkėjas turi teisę savo pasirinkimu iš pardavėjo reikalauti:
1. pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke;
2. pardavėjui negalint pakeisti prekės tokia pat prekę ar klientui tinkamu analogu priimti prekę atgal ir už ją grąžinti visą sumokėtą sumą;
3. atitinkamai sumažinti prekės kainą;
4. per protingą terminą neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus.
Norint grąžinti brokuotą, pažeistą ar aprašymo neatitinkančią prekę pirkėjas turi pateikti pardavėjui laisvos formos prašymą prie jo pridedant pirkimo dokumentus (užtenka vieno iš pateiktų: sąskaitą-faktūrą, priėmimo-perdavimo aktą, garantinį taloną).
Kilus nesutarimams tarp pirkėjo ir pardavėjo dėl prekės kokybės, pardavėjas, gavęs raštišką pirkėjo prašymą, privalo ne vėliau kaip per 3 darbo dienas raštu kreiptis į Valstybinę ne maisto produktų inspekciją prie Ūkio ministerijos (toliau – Valstybinė ne maisto produktų inspekcija) dėl prekės kokybės įvertinimo, o gavęs iš jos raštu pateiktas išvadas nedelsdamas apie tai pranešti pirkėjui. Jeigu pardavėjas įrodo, kad prekės trūkumų atsirado dėl to, kad pirkėjas pažeidė prekės naudojimo ar saugojimo taisykles, tokia prekė nekeičiama, neatlygintinai trūkumai nešalinami ir pinigai negrąžinami.
Kilus klausimams dėl prekių gražinimo, kreipkitės į mus elektroniniu paštu info@barsoma.lt bei Tel., Nr., +370623026823.